廢話不多說，先上圖
身為長期的 Dell 螢幕愛用者（我總共擁用三台 Dell LCD, 由左至右分別是 Dell 2001FP, U2410，U2311H）, 不知道是人品太好呢？還是運氣不錯，我從來就沒有機會使用過「傳說中很讚很阿莎力」的 Dell 送修服務。
幫別人組電腦或是推薦時，如果預算還可以我也會推 Dell LCD ，雖然比起坊間 LCD 是略貴，但我覺得如果需要長時間使用電腦的人，這筆錢還是不要省較好。
大概在本月十號左右，現在的主力 U2410，突然一陣閃爍，然後自動關閉，重開之後會開一下下（大約十秒－然後閃爍－再關閉），換了線材結果還是一樣，我判斷是螢幕出了問題，由於這台當初是買三年保，算算時間大概是接近過保或是過保，坦白說：我也不知道，我心理想，如果過保那也太雖了，一剛過保就壞掉，快過年了還在討錢 T_T。
沒關係，先上 Dell 網站查查看，找啊找啊.. 找到這個，我努力找半天，找不到這東西，google 半天，發現這個叫 service tag 的東西，只有在某些高階機種有，U2410 大概是太低階所以沒有，所以這招無效，查不到 Orz。
我心裡想，這不太可能吧，機器上總應該有什麼機器序號之類的，不然我打電話過去給 Dell，他們是依什麼憑據判斷過保與否呢？把 LCD 前後左右上下仔細找了一翻，還真找不到，最後我很懷疑地在螢幕左側靠 USB 接口的地方，看到一條縫，一直去摳它，還真的給我摳出來了，這藏的也太好了 XDD。
上面寫著出廠日是六月，我隱約記得應該是年底買的，不知道他們怎麼計算保固的，anyway, 還是打電話問問看。接下來我開始找電話，這又是一個漫長的旅程了（不信你在 Dell 網站上找找看，最後靠 01 找到了）。
電話接到客服，報了序號，完全不意外，他說過保，並說必須要有發票才能以購買日為準，我發票我早就不知道丟那裡去了，所以看起來是沒望了.. Orz
幸好我還記得當初丟箱子時有把一張紙割下來，上面好像有些資訊，努力找啊找啊，還真的給我找到了... 原來當初是在采河買的，我都給忘了，上面老闆娘當時還細心地註記購買日，Bingo ! 而且我找半天的服務電話原來上面就有，購買日：12.28 還在保固內 ! 維修有望！
前往采河跟老闆娘解釋這個狀況後，老闆娘說可以幫忙開發票給我，但是當時他們資料在會計師那裡，等了約一週，老闆娘通知我可以去開發票，拿到發票之後，我再度致電 Dell, 把發票照片傳給他們，客服說審核過會幫我安排維修，我說 ok。
But ( 人生最雞巴的就是這個 But )，dell 來信跟我講不能修 (wtf ?)
不死心去問原因，所以你他媽的 Dell 是要我去生代理商發票？
無助的我只好跟采河老闆娘求助，老闆娘表示會幫我跟相關業務問問看，請我先等等
等啊等著，等了大約二週，中間有 Line 去問幾次老闆娘表示還在處理中..
然後某天，突然收到 Line ，老闆娘說貨到了（ 哇塞～）
開工程模式發現已使用 2173 小時，還算新吧，測試色偏漏光都還在可以接受的範圍，超開心的 !
- 「傳說中很讚很阿莎力」的 Dell 服務我沒機會享受到了，我只知道買五年保的發票要收好啊（還得先檢查一下是不是代理商的發票），不然到時廠商用出廠日跟你算保固，先扣幾個月起來再說，我下次自己或是推薦別人買 Dell 之前我會三思。
- 采河服務一級棒，以一個店家來說我真的沒有什麼可以挑剔的了，我會繼續跟他們買也會跟別人大推這家好店。
- Dell 的維修流程要不要改一下？這到底是在做客戶服務還是在整人，要用 service tag 就全部產品都用啊，電話在網站上查不到又是什麼巫術？
